Tel:+86-18675537756
E-mail:sales1@top-atom.com
Garancia e produktit Procesi i shërbimit:
1. Ekipi ynë i shitjeve do të komunikojë një nga një me kërkesën e klientit për shenjën neoni, konfirmon të gjithë ngjyrën e produktit, madhësinë, sasinë, përdorimin e produktit në ambiente të brendshme ose të jashtme etj.
2. Më pas dërgoni faturën e klientit për t'i ndihmuar ata të konfirmojnë përsëri të gjitha detajet e produktit
3. Inxhinieri ynë sipas fotografisë së dizajnit të klientit në pllakën akrilike të prerjes së shenjës neoni, dhe mjeshtri të përdorë tubin e ndriçimit me neoni flex të prodhimit të kompanisë, Shtoni pllakën akrilike prerëse në shenjën neoni të punuar me dorë.
4. Testi i plakjes: përmes testit të plakjes së shenjave neoni 24 orë, mjeshtri ynë do të testojë ndriçimin e produktit të qëndrueshëm, linja e shenjave neoni është sipas figurës së dizajnit të shenjave neoni për ta bërë atë me dorë!
5. Stafi ynë i paketimit kontrollon pamjen e shenjës neoni dhe ndriçimin është në rregull, konfirmoni që të gjithë aksesorët janë gati!
6. Stafi i paketimit përdor filmin dhe kartonin e flluskës së ajrit për të paketuar tabelën neoni
7. Zgjidhni UPS, DHL, Fedex etj, kompani e madhe e qëndrueshme për dërgimin e produktit te klienti derë më derë
8. Garancia e produktit: 2 vjet!
Politika e transportit
Ne dërgojmë paketa disa herë në javë, zakonisht brenda 3-4 ditëve të punës.Në raste të rralla, dërgesat mund të zgjasin më shumë se 4 ditë për t'u dërguar, por ju do të kontaktoheni me email nëse është kështu.Ne dërgojmë jashtë nga objektet tona ndërkombëtare dhe gjithmonë sigurojmë informacione gjurmuese sapo të dërgohet porosia.
Ne bëjmë çmos për të vlerësuar kohën e transportit, por ndonjëherë paketa mund të mbahet nga dogana gjatë hyrjes në vendin e destinacionit, prandaj këto janë kohë të përafërta të transportit.
SHBA:
Qëndrimi zyrtar i postës: 5-7 ditë pune
Në përvojën tonë: 5 ditë për Bregun Lindor dhe Qendror, 7 ditë për Bregun Perëndimor
Ndërkombëtare:
Qëndrimi zyrtar i postës: 7 deri në 14 ditë
Në përvojën tonë: paketat në Mbretërinë e Bashkuar janë më të shpejtat për të mbërritur, zakonisht arrijnë në rreth 1 javë.Australia është më e gjata, duke marrë deri në 1.5 javë, por zakonisht rreth 10 ditë.Dorëzimi për shumicën e vendeve varet nga sistemi postar i vendit pritës dhe mund të ndryshojë shumë brenda kornizës kohore 7-14 ditore.
Tarifat/Detyrat e importit
Porositë mund t'i nënshtrohen tarifave dhe taksave të importit për disa vende.Kjo ndryshon shumë nga madhësia e shenjës suaj dhe vendi i destinacionit.
Kjo është tipike për çdo artikull të blerë në internet dhe të dërguar ndërkombëtarisht.Ju lutemi vini re se disa porosi nuk do t'i nënshtrohen tarifave të importit, por të tjerat do të duhet të jenë.
Këto kosto shtesë nuk mbulohen nga ekipi ynë dhe do të kërkojnë pagesë nga klienti.
- Ju lutemi vini re se paketat mund të vonohen nga dogana, e cila fatkeqësisht nuk është në kontrollin tonë.Ky është një rast i rrallë, por mund të ndodhë.
- Pandemia aktuale e COVID-19 mund të ndikojë në kohën e transportit, megjithatë ne do të përpiqemi maksimalisht për t'u siguruar që kjo të mos ketë ndikim.
- Nëse keni nevojë për diçka të shpejtë, ka gjithmonë opsione të tjera, thjesht dërgoni email ekipit tonë të mbështetjesina@top-atom.comdhe ne do të kuptojmë diçka.
Politika e rimbursimit
Ne kemi një politikë kthimi 30-ditore, që do të thotë se keni 30 ditë pas marrjes së artikullit tuaj për të kërkuar një kthim.
Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje që e keni marrë, i pa veshur ose i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal.Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose vërtetimi i blerjes.
Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni nëina@top-atom.com.Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju dërgojmë një etiketë transporti kthimi, si dhe udhëzime se si dhe ku të dërgoni paketën tuaj.Artikujt e dërguar tek ne pa kërkuar më parë kthim nuk do të pranohen.
Ju gjithmonë mund të na kontaktoni për çdo pyetje kthimi nëina@top-atom.com.
Dëmet dhe çështjet
Ju lutemi, inspektoni porosinë tuaj pas pranimit dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është i dëmtuar, i dëmtuar ose nëse merrni artikullin e gabuar, në mënyrë që ne të vlerësojmë problemin dhe ta rregullojmë atë.
Përjashtimet / artikujt e pakthyeshëm
Disa lloje artikujsh nuk mund të kthehen, si mallrat që prishen (siç janë ushqimet, lulet ose bimët), produktet me porosi (siç janë porositë speciale ose artikujt e personalizuar) dhe mallrat e kujdesit personal (të tilla si produktet e bukurisë).Ne gjithashtu nuk pranojmë kthime për materiale të rrezikshme, lëngje të ndezshme ose gazra.Ju lutemi kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me artikullin tuaj specifik.
Fatkeqësisht, ne nuk mund të pranojmë kthime në artikujt e shitjes ose kartat e dhuratave.
Shkëmbimet
Mënyra më e shpejtë për t'u siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni artikullin që keni dhe pasi kthimi të pranohet, bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.
Rimbursimet
Ne do t'ju njoftojmë pasi të kemi marrë dhe inspektuar kthimin tuaj dhe do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi është miratuar apo jo.Nëse miratohet, do të rimbursoheni automatikisht në mënyrën tuaj origjinale të pagesës.Ju lutemi mbani mend se mund të duhet pak kohë që banka ose kompania juaj e kartës së kreditit të përpunojë dhe postojë gjithashtu rimbursimin.